Горячая линия работает по принципу одного окна круглосуточно. По телефону 122 можно записаться на прием к врачу в поликлинику, на вакцинацию, вызвать "Скорую помощь", врача на дом, обратиться за волонтерской помощью для доставки медикаментов или предметов первой необходимости, проконсультироваться по симптомам болезни, наличию лекарств и другим вопросам, связанным с коронавирусом.
К единому телефону подключены все лечебные учреждения области. 160 операторов работают в 31 учреждении и принимают в последние дни не менее семи тысяч обращений в сутки. В период пиковой нагрузки ожидается до 25 тысяч звонков в сутки. Поэтому в системе здравоохранения сегодня готовят дополнительно 70 линий и проводят обучение еще 90 операторов для работы в единой службе 122. В основном это студенты-медики.
Глава региона Максим Егоров поручил изыскать в бюджете средства на оплату работникам единой горячей линии по коронавирусу и для поддержки волонтеров.
"Необходимо создать такую сеть службы 122, чтобы не было случаев недозвона. Система должна бесперебойно работать круглосуточно", - сказал он.
Свежие комментарии