На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)

Новости Тамбова

129 подписчиков

Свежие комментарии

  • Михаил Е
    Всех чебурашек на разминирование!Военные следовате...
  • Валентина Литвяк
    Когда в России случится смута. наши либералы в  Кремле, Правительстве и Думе сбегут из страны к своим семьям и сокров...В Госдуме предлож...
  • наталья никифорова
    Абсолютно согласна со всеми Вашими доводами, только достучаться до нашей власти и законодателей практически невозможн...В Госдуме предлож...

Тамбовчане стали меньше жаловаться на финансовые организации

Тамбовчане стали меньше жаловаться на финансовые организации. За девять месяцев текущего года в Банк России от жителей региона поступило 928 жалоб, что на 8 % меньше аналогичного периода прошлого года.


Основными темами обращения стали проблемы взаимодействия с банками, микрофинансовыми организациями и субъектами страхового дела.



Большая часть обращений поступила на деятельность кредитных организаций. Их количество увеличилось за год на 5,8 %. При этом увеличились число жалоб на операции с расчётным счётом. А вот обращения, связанные с качеством обслуживания, сократились.


Снизилось и число жалоб на проблемы со страховщиками - почти на 32 %. 


В сегменте микрофинансирования заметнее всего уменьшилось число обращений по поводу навязывания дополнительных услуг при заключении договоров. В общей сложности обращений на МФО стало меньше на 33 %.


Кроме того, почти на четверть сократилось количество повторных жалоб.


В Банке России напоминают, что с июля финансовые организации обязаны предоставить развёрнутый ответ на письменную претензию граждан в течение 15 рабочих дней, в особо сложных случаях - в течение 25 дней. Если сроки не будут соблюдены или ответ не устроит заявителя, то можно пожаловаться в Центробанк, который проведёт свою проверку.

 

Ссылка на первоисточник
наверх