В первом квартале текущего года в Роспотребнадзор по Тамбовской области поступило 900 обращений. Это на 6 % больше, чем за аналогичный период прошлого года.
По состоянию на 1 апреля было рассмотрено 839 обращений, из них 263 обращения по вопросам санитарного законодательства и 469 - по вопросам защиты прав потребителей.
Среди обращений, относящихся к области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, наиболее актуальными были вопросы, связанные с условиями проживания в жилых помещениях - 28 %. Также граждане обращались по поводу качества питьевой воды - 14 %, качества пищевых продуктов - 12 %, сбора и захоронения отходов производства и потребления - 11 %, загрязнения атмосферного воздуха - 14 %.
В структуре обращений о нарушениях прав потребителей ведущее место занимали обращения, относящиеся к сфере оказания услуг - 56 %. Наиболее частыми были проблемы при оказании бытовых услуг - 17 %, услуг финансовых организаций - 15,4 %, услуг связи - 15 %, услуг ЖКХ - 11 %, платных медицинских услуг - 6 %, транспортных и образовательных услуг - по 3 %, услуг общественного питания - 2 %.
По результатам рассмотрения поступивших обращений подано 20 исков в суд. В адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей выдано 198 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований. Ещё 135 обращений переданы на рассмотрение по компетенции в иные органы и организации.
Свежие комментарии